監察院長陳菊受理花蓮民眾26年以來第一件視訊陳情案件

▲監察院長陳菊(右)與監委葉宜津,受理監察院「陳情受理中心」成立26年以來第一件花蓮地區民眾透過視訊陳情案件。

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記者 / 林中 報導

為了強化服務偏遠地區的民眾,監察院12月25日上午10點在監察院「陳情受理中心」,受理該中心成立26年以來第1件花蓮地區民眾透過視訊陳情案件。監察院長陳菊特地親臨會場,透過視訊鏡頭,向遠在花蓮的陳情人道早安,為陳情數位轉型揭開序幕。隨後,現場並由值日監察委員葉宜津與陳情人視訊連線,正式受理本件陳情案。

當將你的事交託耶和華,並倚靠他,他就必成全。(詩篇37:5 )

監察院推動陳情數位轉型,創設全國唯一由監察委員上線視訊,受理人民陳情案件。監察院表示,每年受理的人民陳情案件,高達1萬5千多件,為了暢通陳情案件的受理管道,在面對科技化的時代,必須更多元,開發更友善、便民、無障礙的科技陳情管道。因此,監察院跨出了陳情數位轉型的第一歩,領先全國開辦遠距視訊陳情。

12月是試辦月,總共試辦2場,今天是第1場,特別選在東部的花蓮縣,商借花蓮縣審計室作為視訊場地,服務當地民眾。第2場是訂在12月28日上午10點,要在澎湖縣審計室,和離島澎湖縣陳情人連線,受理陳情案件。110年1月起正式開辦,每個縣市輪流辦理。1月20日在雲林縣、1月27日在新竹縣市辦理,相關訊息已經公布在網站上,民眾可以上網預約。

視訊陳情,不受地域限制,可以為偏鄉、交通不便地區,高齡、身心障礙、行動不便的民眾,提供當面陳情的管道。特別是在疫情嚴峻時,亦可作為面對面陳情的替代管道。這項新措施,具體展現監察院多元服務的科技新風貌,與人民間「陳情零距離,溝通無障礙」。

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